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2007-11-23 2191次浏览 分类:第十二期

众所周知,凡是发展快而且发展良好的世界级企业,都是执行力好的企业;一个企业要想经营成功,企业战略与执行力缺一不可;企业的核心竞争力就是企业家的洞察力加上员工的执行力。目前,企业的市场竞争日益激烈,一个企业只有好的经营战略是不够的,还需要有较高的执行力。企业执行力是企业员工理解、贯彻、落实经营者战略思想、方针政策、制度办法的操作能力和实践能力,其强弱程度直接制约着企业任务目标能否得以顺利实现,关系到各项措施的落实以及奋斗目标的实现。

一、企业执行力的重要性
对于上级下达的各项任务,为什么有的企业能够不折不扣地完成,而有的企业却总是走样?具体到企业的每一项工作,为什么有的员工能够完成得很出色,而有的员工却迟迟得不到落实?究其原因,关键在于我们企业管理中普遍存在着一条无形的“软肋”—— 执行力不强。一个企业如果没有出色的执行力,那么再好的发展目标也是镜中花水中月。再好的管理制度也是一纸空文。企业间过招、竞争,比的就是执行力。没有执行力,企业就没有竞争力,也就没有发展力。
以医药行业为例,在几年的发展过程中,我国医药企业由于企业过度发展,数量众多,基本药物严重过剩,产品总量供过于求。但在医药行业著名药品品牌多数却是境外品牌,其市场占有率高于国产品牌。目前。我国药品的竞争态势异常严峻,加上国内企业大多面临着资金、技术、人才、管理、机制等诸多方面的压力和难题。在激烈的市场竞争中,如果缺乏执行力,企业拥有的一切优势将难以贯彻,更难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此,提高企业执行力对我们来说显得尤为迫切和必要。

二、企业执行力不强的原因
要提高企业执行力,先要分析一下执行不力的原因,才能对症下药。据我分析,造成企业执行力不强的原因主要有以下四个方面:
一是沟通渠道的不畅通。目前。我国大多企业都是金字塔形的管理体制,这就决定了信息传递是一个逐级多链条的过程。在信息的多级传递中很容易产生噪声和失真,特别是层次较多的大型企业。信息沟通所经过的环节越多,失真的成分就越严重。此外在企业中,有的企业部门与部门之间存有条块分割现象,在执行过程中缺少必要的信息沟通,导致协调不好甚至隔阂,更有甚者可能是部门间的暗冲突。有的干部与职工之间没有搭建起良好的沟通平台,彼此缺乏充分信任度,没有形成整体合力。由于有效沟通较少,执行中不仅造成企业资源浪费,而且使执行的效果大打折扣。
二是决策方案不严谨、不精确,现实性、可操作性较差,对问题、意外情况估计不足,或针对不同情况的备选方案太少,导致执行过程中出现问题需反复请示,以致使企业执行力严重削弱,延缓了战略决策方案落实的进度。
三是考核制度不健全,缺乏必要的激励机制。对于考核来说,不是单一独立的,它与企业部门范围的划分,企业员工职责的明晰等内容紧密地联系在一起。考核制度不健全,考核流于形式,便无法实行奖惩;只奖不惩或只惩不奖,使得企业缺乏有效的激励机制,导致员工积极性严重受阻,影响了企业的执行力。加上制度方面的问题,可能使企业内部流程不顺,分工不明确,责任未到人,以致企业高层的意图在中下层贯彻时,相互推诿,高层布置的工作很难顺利地推进下去。
最后是企业员工素质良莠不齐以及企业执行过程中标准不统一,也会影响企业政策的执行力。有的企业员工对执行的偏差缺乏敏感性,对任务的认识不统一,行为也不尽规范,导致在实施中难以收到预期的效果;有的对问题会出现的意外估计不足,导致执行过程中不能对具体环境设计出解决问题的细节,而是反复向上级领导请示汇报,由此延缓了执行的进度和质量。

三、提高企业执行力的方法
面对企业执行力遇到的种种情况和问题,就连世界富比尔-盖茨也曾坦言:“微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力”。而IBM总裁郭士纳认为一个成功的管理者应该具备三个基本特征之一就是卓越的执行力。面对激烈的市场竞争,企业要生存,要赢得更多的市场份额,只有大力提升执行力,才能发挥出各方面优势,增强自己的核心竞争力,最终获得强有力的生命力。提高企业执行力的可以从下面三点考虑:
首先,企业的各项制度要有针对性、可行性和可操作性,用好的制度引领好的执行力,这是提高企业执行力的先决条件。邓小平的名言:“一个好的制度会使坏人不敢作恶,而一个坏的制度会使好人都变坏” 。虽然这句话是用来比喻政治制度的,但用在企业制度上也一样合适。对于一个企业的长久发展来说,制度比人更重要。随着企业的发展和企业规模的不断扩大,企业要在管理模式和管理机制上下功夫,要夯实制度管理的基础,要有一定的制度保障。因为企业需要一个更加开放、透明的管理制度,需要建立一个顺畅的内部沟通渠道,增加内部管理的公平性。在企业持续发展阶段缺少“人本管理”并不可怕;而缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度管理才是真正可怕的;它会导致管理流程混乱。因此,企业只有通过严格的制度管理,打破“人管人”的框架,实行“制度管人”的管理方式,才能将管理职能化、制度化,明确管理者的责、权、利,避免“多头领导”,从而提高管理的效率和管理的执行力。
其次要协调和处理好执行力各要素之间的关系。决定一个企业执行力状况的因素有很多,但主要的不外乎以下三个方面:一是目标,它是执行力的核心。执行力需要有一个明确的目标,只有目标明确后,执行起来才能找准方向。企业年度、季度、月份工作安排都涉及目标的制订,制订切合实际的目标关键在于定位准确、具体量化、合理分解。只有这样,目标执行起来才具有可操作性。二是管理者,它是执行成功的关键。管理者决定了整个团队执行力的强弱,执行力的实施就是通过领导者与员工之间的沟通和示范来推动的。所以各级管理者都要对企业执行力的建设有一个正确的认识,同时在具体执行过程中,要靠管理者的人格力量,以身作则,勇于承担责任。通过一级带一级,一级抓一级,产生出巨大的示范和凝聚作用,有效地激发和团结员工,共同实现企业的总体目标。三是监控,它是高效执行的重要保证。通过事前策划和事中控制,可以及时发现和解决问题,这可在很大程度上杜绝了时间的拖延以及资源的无端浪费。此外,监控还能促进权力的公开化,只有实现权力的公开透明,各项工作才能顺利进行。企业只要处理处理好了目标、管理者、监控三者之间的关系,就能解决好执行力的问题。
最后,在日常工作中企业要注意培养员工良好的心理素质,使企业的文化和执行心理有机地结合起来。如果每名员工都把企业当成自己的家,每天都随时在想着如何把本职工作做得更好,决策的执行必然高效、彻底。

随着我国加入WTO,国内国际市场竞争日益激烈,制定一套切实可行的策略很重要,但是策略是否能够成功付诸于行动才是关键所在,执行力关系到企业发展的兴衰成败,可见执行力对于企业的生产经营至关重要,所以提高一个企业的执行力不但能够保证企业战略落到实处,而且也能够使企业战胜对手,在激烈的市场竞争中获胜。